Размещать ли цены на сайте? Это не безумие, как ты мог подумать
Хорошо это или плохо, чтобы писать цены на вашем сайте? Два успешных фотографа говорят, что публикация стоимости их работ, помогла им в развитии их бизнеса! Узнайте как...
Разместите цены на вашем сайте
Для некоторых деньги - плохое слово. Ценообразование имеет негативную коннотацию, а знак доллара - это символ дьявола.Хизер Стоун, основатель Tulle & Tweed Photography знает кое-что о бизнесе фотографии. С 2010 года она и ее команда фотографируют свадьбы в Британской Колумбии, и за её пределами.
Но только в 2017 году она приняла решение о том, что нужно опубликовать стоимость работы на своем веб-сайте.
Хизер Стоун, основатель Tulle & Tweed Photography
«Я решила выбросить все эти правила, и наконец то опубликовать свои расценки» - говорит Хизер. «Этот шаг помог мне получить больше свободного времени. Более того, это позволило мне сосредоточиться на реальных клиентах, а не о пустом разговоре о наших расценках».
Tulle & Tweed не единственный фотобренд, решивший опубликовать цены. Фотограф Шефали Парех также публикует стоимость своих пакетов на своем веб-сайте.
«Я приняла относительно редкое решение, и публично поделилась ценами на своем веб-сайте, вскоре после начала моей карьеры в качестве фотографа» - рассказывает Шефали.
«Когда я только начинала свою карьеру, я думала, что сохраню свою ценовую политику в тайне. Это должно было помочь мне получить больше запросов со стороны клиентов, и в частности я могла собрать большую базу электронных адресов. Вместо этого мне приходилось тратить уйму времени в обсуждении своих цен с клиентом по электронной почте. И мне нужно было срочно что-то менять.»
Фотограф Шефали Парех
Почему фотографы не любят публиковать цены?
Большинство фотографов придерживается понятия, что ненужно публиковать свои цены в Интернете. Даже публикация стартовых цен, является источником разногласия между фотографами. Во-первых, фотографы боятся потерять потенциальных клиентов, которых могут не устраивать их расценки. Кроме того, существует некое опасение, что конкуренты украдут и скопируют опубликованные предложения.
«Нам говорили многие ветеранов фотоиндустрии, коучей а также и статьи в Интернете, что если кому-то понравилась ваша работа, то они будут готовы принять вашу цену - независимо от наших расценок» - объясняет Хизер. «Мне сказали, чтобы я просто встречалась с ними, а потом договаривалась об остальном»
Фото: Tulle & Tweed Photography
Такой подход предлагает фотографу сосредоточиться в первую очередь на продаже и вашем бренде. Затем, когда клиент зацепился за идею работы с вами, вы ему кидайте «бомбу», в виде вашей цены, и надеетесь на лучшее.
Хизер старалась верить, что это приведет её к идеальным клиентам. «Я никогда не была приверженцем такой тактики продажи, как удержание стоимости до тех пор, пока клиент не будет в состоянии купить товар или услугу. Я пыталась встречаться с клиентами, прежде, чем сообщить им стоимость своей работы, но этот метод не работал для меня - наверное потому, что я сама не верила в него.»
Фото: Шефали Парех
Для Шефали идея скрывать свои цены, чтобы заманить потенциальных клиентов, тоже была не слишком удачной. «Ценообразование - не самый важный аспект моего бизнеса" - констатирует Шефали. «Скорее, я сосредотачиваюсь на ценности, которую даю клиенту. Фотографы часто не размещают свои цены в Интернете, так как они считают, что их могут украсть. Однако, даже если конкуренты узнают о моей ценовой политике, это не повлияет на мой бизнес, даже если я устанавлю более высокую стоимость и предложу отличный сервис для своих клиентов.»
Совет: Стоимость для каждого выглядит по-разному
Tulle & Tweed делятся своим ценами; но они публикуют только стартовые расценки для свадеб и корпоративных клиентов. В свою же очередь Шефали делится полным описанием своих предложений и не предлагает никаких изменений в этих пакетах.
Фото: Tulle & Tweed Photography
Вот почему вы должны установить цены на вашем сайте...
«В наше время, клиенты желают найти цены на наших сайтах» - уверена Шефали. Она также считает, что когда вы размещаете цену на своем веб-сайте, вы привлекаете больше идеальной клиентуры.
Хизер соглашается: «для меня важнее чистая связь с клиентом, это было моим приоритетом. Я никогда не хотела, чтобы они чувствовали, что я что-то скрываю от них. Конечно, ценообразование все еще является важным вопросом, но теперь наши отношения с клиентом не могут быть омрачены стоимостью моей работы. Им больше не приходится тратить время на то, чтобы обнаружить, что они не вписываются в свой бюджет. Когда они с нами вступают в контакт, они хотят узнать нас как человека. И причина, по которой они чувствуют себя комфортно, заключается в том, что они знают, чего ожидать по итогу встречи.»
Фото: Шефали Парех
Практика показала, когда Шефали и Хизер опубликовали свои раценки, рабочий процесс стал менее напряженный.
«Сегодня» - говорит Хизер, «мы тратим гораздо меньше времени на электронную переписку и гораздо больше времени на построение тех доверительных отношений с клиентом, которые позволяют нам идти ва-банк. Смеяться или плакать вместе с ними. Публикация наших расценок казалась простым экспериментом несколько лет назад, но в наши дни это краеугольный камень для нашего бизнеса.»
Шефали говорит прагматично. «Тайм-менеджмент - это ключ к успешному ведению бизнеса. Прозрачность ценообразования помогла мне привлечь моих идеальных клиентов, и просто сэкономила мне время, отсеивая неидеальных для меня клиентов.»
Фото: Tulle & Tweed Photography
Перестаньте чувствовать себя некомфортно
Если вы не уверены в своем ценообразовании, то будут ли ваши клиенты чувствовать себя комфортно с ними? Tulle & Tweed упорно трудились, чтобы определить стоимость своих услуг, и без страха делиться ею.
«Когда вы размещаете цены на своем веб-сайте, это уверенное подтверждение вашего мастерства и опыта» - говорит Хизер. «Мы создаем ощущение комфорта, честности и открытости, и наши пары это ценят. Это так же означает, что мы бронируем намного больше свадебных фотосессий - по нашим расценкам.»
Фото: Шефали Парех
В то время как Tulle & Tweed уже в этом бизнесе много лет, Шефали еще новичок в этой сфере. Тем не менее, она уже получила огромный успех с моделью публичного ценообразования. «За последние пару лет, у меня вырос успешный шестизначный фотобизнес» - делится Шефали. «Я обнаружила, что могу быть честной, и вкладывать свою душу в то, что я делаю, и при этом выстраивать идеальные отношения со своими клиентами. Это очень важно для роста и построения успешного бизнеса.»
Найдите свой фокус
Когда вы создаете и развиваете свой бизнес, очень важно, чтобы вы оставались верны своим собственным целям и мотивам. «То, что может сработать для одного бизнеса или личности, может не работать для другого» - признает Хизер. «Мы призываем фотографов следовать своей интуиции и своему сердцу, когда они управляют своим бизнесом. Именно эти небольшие корректировки и есть то, что делает наш бизнес уникальным.»
Но есть один нюанс, которая прослеживается во всех успешных компаниях - это подлинная забота, честное общение и клиентоориентированность. Это именно те аспекты, на которые должен опираться каждый фотограф.
«Самое приятное во всем этом то, что мы в конечном итоге работаем с клиентами, которые нам нравятся.» - говорит Хизер.
Фото: Tulle & Tweed Photography
А вы публикуете цены на своем сайте?
Поделитесь своими мыслями в комментариях!
